Verantwortungsvolles Spielen

Bei Cashpot nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Sie Spaß am Spiel haben und Ihre Einsätze jederzeit unter Kontrolle bleiben. Auf dieser Seite erklären wir unsere Grundsätze zum Schutz von Spielerinnen und Spielern und zeigen die praktischen Werkzeuge, die Sie nutzen können, um Ihr Spielverhalten zu steuern.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern kontrolliertes Spielen durch klare Informationen, leicht zugängliche Schutzfunktionen und zugängliche Hilfe. Unser Ziel ist, Risiken frühzeitig zu erkennen und Betroffenen einfache Optionen zur Einschränkung ihres Spielverhaltens anzubieten. Wir behandeln alle Anfragen vertraulich und respektvoll.

Aktivitäts‑ und Kontrollwerkzeuge

Direkt in Ihrem Konto

Über Ihr Konto können Sie Einstellungen vornehmen, die Ihr Spielverhalten begrenzen. Dazu gehören Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeit sowie Erinnerungen an Spielpausen. Diese Werkzeuge sind jederzeit aktivierbar.

Kundenservice-Unterstützung

Unser Support hilft bei Bedarf beim Einrichten oder Ändern von Limits sowie beim Einleiten von Spielpausen oder Selbstausschlüssen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Limits für Einzahlungen festlegen, ebenso wie Höchstgrenzen für Nettoverluste innerhalb eines Zeitraums. Diese Einstellungen helfen, Ihr Budget zu schützen und Verluste zu begrenzen.

Zeitlimits und Reality Checks

Nutzen Sie Zeitlimits und automatische Erinnerungen, um Ihre Spielzeit zu kontrollieren. Reality‑Check‑Hinweise zeigen Ihnen Spielzeit und Ausgaben an und können in regelmäßigen Abständen eingeblendet werden.

Spielpausen und Selbstausschluss

Vorübergehende Pausen (z. B. 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage) sind direkt verfügbar. Für längerfristigen Schutz bieten wir Selbstausschluss‑Optionen an, die das Konto für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft sperren. Selbstausschluss kann nicht rückgängig gemacht werden, solange die vereinbarte Frist läuft.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Häufiges Verlangen, Verluste schnell zurückzugewinnen (Chasing)
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder anderen Verpflichtungen
Verstecken von Spielaktivitäten oder Lügen über Spielausgaben
Gefühl von Kontrolleverlust oder Spiel als Flucht
Verwendung von Kredit oder geliehenem Geld zum Weiterspielen

Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie klare finanzielle Grenzen, planen Sie Pausen, entfernen Sie gespeicherte Zahlungsarten, spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, und nutzen Sie unsere Limit‑Funktionen konsequent. Sprechen Sie offen mit Freundinnen oder Freunden, wenn Sie sich Sorgen machen.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Wenn Sie oder Angehörige Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an professionelle Beratungsstellen wie BeGambleAware, GamCare oder Gambling Therapy. Für Angebote in Österreich suchen Sie bitte lokale Beratungsstellen für Spielsucht (z. B. regionale Spielsuchtberatungen). Helfende Organisationen bieten vertrauliche Beratung, Selbsttests und Unterstützung beim Einleiten von Selbstausschluss‑Maßnahmen.

Wenn Sie sofort Maßnahmen wünschen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein oder kontaktieren Sie unseren Support. Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt zu sichererem Spielverhalten.