Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie können uns bequem per Live-Chat, E-Mail oder Telefon erreichen; wir beantworten Anfragen zügig und praxisorientiert. Bei Kontoverifizierung, Auszahlungen oder technischen Störungen unterstützt der Kundenservice direkt und zuverlässig. Deutschsprachiger Support ist für österreichische Spieler verfügbar. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat für die schnellste Hilfe. Antwortzeiten sind je nach Kanal kurz.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, Antwort innerhalb 24 Std.) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (AGB, Rechnungen, Kontofragen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm & Abrechnung) |
| Telefon | +43 1 598 2741 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Erreichbarkeit | Live-Chat 24/7; Telefon Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Erklärungen und Dokumente nötig sind. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. Nur so vermeiden wir Verzögerungen bei der Bearbeitung und können schnell und zielgerichtet helfen. Fügen Sie nach Möglichkeit relevante Referenznummern oder Bildschirmfotos bei, damit wir Ihr Anliegen rasch prüfen können.
Kontaktformular
Kontaktieren Sie den Support von Cashpot. E-Mail-Antwort in der Regel innerhalb von 4 Stunden.
Antwortzeit
Unsere Support-Anfragen werden in der Regel zügig bearbeitet. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktages; bei komplexeren Fällen kann die Bearbeitung länger dauern, je nach Umfang und erforderlichen Prüfungen. In solchen Fällen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen und halten Sie während der Klärung auf dem Laufenden. Bitte halten Sie Ihre Kontoangaben bereit für schnellere Hilfe.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Melden Sie Fehler, Wünsche oder mögliche Verbesserungen, wir lesen jede Rückmeldung sorgfältig und nutzen sie, um Service, Sicherheit und Nutzererfahrung laufend zu optimieren. Verwenden Sie das Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected]. Vielen Dank, dass Sie Cashpot besser machen helfen.